kaiyun.com超级自动化技术及发展观察｜中国信通院董晓飞分享2023年4月19日，上海艺赛旗软件股份有限公司举办的《超自动化·智启高效运营—艺赛旗2023年春季产品发布会》在上海成功举办。中国信通院云计算与大数据研究所人工智能部副主任董晓飞先生为我们带来主题为《超级自动化技术及发展观察》的分享。

　　董晓飞首先向我们介绍了超级自动化的概念。他指出，超级自动化是通过多种技术能力和软件工具的组合来实现的，它覆盖了从需求发现到应用实践的整个过程。超级自动化可以有效地辅助或替代人工完成业务执行和工作决策。超级自动化的发展要素、技术及应用等三个层面均与传统自动化存在差异。以上观点来自于中国信通院《超级自动化技术与应用研究报告（2022）》。

　　超级自动化技术的发展是内外部因素共同推动的结果。内部因素包括企业对高效业务处理、安全系统运转工具、成本控制和客户服务的迫切需求。外部因素则包括经济、社会和技术领域的广泛影响。随着人口红利消失和经济客观条件的变化，企业迫切需要进行数字化和智能化改造，以适应不断变化的市场环境。

　　科技和技术的持续进步，如人工智能kaiyun体育下载官网、云计算和大数据等，共同推动着超级自动化的蓬勃发展，超级自动化的发展将不断为企业创造新的商机和发展空间。

　　超级自动化的发展有着明确的技术路径。起初，基于规则的流程自动化（RPA）技术主要支持简单且规则明确的重复流程。

　　然后出现了一种新的概念，称为智能流程自动化，它引入了OCR、NLP等技术kaiyun体育全站入口，具备一定的AI能力，可以更高效地处理非结构化数据和复杂流程。

　　随着智能化技术的进步，包括智能决策、数字孪生、人机交互、流程挖掘和任务挖掘等综合技术的应用，促进超级自动化能力不断增强。

　　超级自动化产业已初步形成上游供应、中游交付和下游应用的一个完整的产业生态系统，涵盖了供应商、咨询公司和各行各业的用户，并且相关市场要素快速配齐。市场对超级自动化的价值认可度不断提高kaiyun体育全站入口，计划投入力度也在迅速增加，从而推动了超级自动化市场规模的稳步扩大。

　　然而kaiyun官网，超级自动化的发展也面临着技术和应用方面的挑战和困难。技术体系尚未完全明确，应用成效难以系统考量，产业生态仍需进一步优化。因此，需要相关技术供应方、政策制定部门、产品应用方和产业服务方等联合应对可能出现的发展风险。

　　针对未来的发展，董晓飞建议，在技术层面，我们需要重点突破核心技术研发与应用，找准一项或多项具体使用方向，系统规划全栈式技术储备与供给。

　　对于产业服务方，我们需要构建整个超级自动化产品和服务评估相关标准体系，为产业发展把舵定航、划线立规，共同推动全产业链的健康发展。

　　中国信通院对超级自动化的能力体系进行了详细的标准制定，分为几个层次。首先是超级自动化的支撑能力，涉及人工智能、大数据和云计算等方面。核心能力包括机器人流程自动化、流程挖掘、低代码等技术。应用层面，数字员工是当前超级自动化领域的典型新应用。这些标准制定工作得到了业界的支持合作，包括艺赛旗等RPA和超级自动化供应商、以及金融客户如（中国工商银行、农业银行和海通证券）等的共同努力。

　　AI是超级自动化的重要支撑能力。中国信通院构建了多层次的AI能力标准体系，首先是底层的计算架构，其次是各种AI开发工具和相关平台，第三个层面涉及到AI的核心技术，包括（智能角色、OCR、自然语言处理、大模型技术)kaiyun官网，第四个方面是可信度和数据安全治理的技术。

　　超级自动化的核心能力包括RPA（Robotic Process Automation）、流程挖掘、低代码和智能业务流程管理等。

　　针对RPA的应用，中国信通院制定了五个方面的标准，包括系统和工具标准、交付与实施的标准、持续运营的标准、厂商和服务商的能力标准以及安全和风险管理的标准。流程挖掘工具在客户应用技术和优化流程过程中起着重要作用，采用的规范包括数据处理、信息发掘、流程建模、流程监控、检查分析以及数据安全保障，并采用标准分级体系进行评估。对低代码和无代码技术或产品提出了一定的规范，包括开发流程、通用功能、开发管理计算能力以及平台安全方面的指标评价要求。

　　中国信通院围绕超级自动化，持续开展评测工作，并在2022年，发布了国内首个超级自动化报告。董晓飞表示，下一步中国信通院将计划围绕超级自动化技术体系和应用体系，包括RPA、流程挖掘、数字员工和超级自动化等展开相关研究和标准制定，持续完善和推进超级自动化标准体系建设，与业界共同促进超级自动化产业的发展。

　　艺赛旗与中国信通院一直保持着紧密的合作关系。2020年9月，中国信通院联合十余家核心单位在北京正式成立了RPA产业推进方阵，简称“RUIDA”。艺赛旗凭借国内RPA行业领航者地位当选为副理事长单位,积极参与推进RPA标准研究和制定工作。2022年，艺赛旗旗下的超自动化系列产品，机器人流程自动化iS-RPA、机器人流程挖掘iS-RPM在中国信通院组织的系统和工具标准评测中顺利通过了评测kaiyun平台，艺赛旗成为唯一一家同时完成中国信通院RPA及流程挖掘产品能力全能力域认证的厂商。

　　艺赛旗积极进行产学研合作，全面分析技术、政策、市场等度因素对产业的影响，与大家共同探索国内超自动化高质量发展之路，后续会为大家分享更多“艺赛旗2023年春季产品发布会”上大咖的精彩演讲，为大家带来更多超自动化的前沿观点，扫码或点击“阅读原文”获取董晓飞完整演讲资料。返回搜狐，查看更多